Prefeitura do Cabo amplia diálogo com a população por meio da Ouvidoria Geral do Município

Buscando aproximar os canais de atendimento da população. A Prefeitura do Cabo de Santo Agostinho realizou, nesta quarta-feira (28), na Praça da Estação e no Mercado Público, no Centro, a ação “Fala que a gente te escuta”. A iniciativa mobilizou equipes da Ouvidoria Geral e das ouvidorias setoriais da Saúde, Educação e da Secretaria de Defesa Social.

Durante a atividade, as equipes orientaram os munícipes sobre como utilizar os canais oficiais da Ouvidoria para registrar sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitar informações. Realizaram o encaminhamento e buscaram soluções para as demandas apresentadas. A proposta é ampliar o acesso da população aos serviços, esclarecer dúvidas e contribuir para o encaminhamento e a resolução das demandas apresentadas.

Para o prefeito Lula Cabral, a iniciativa fortalece o diálogo entre a gestão municipal e os cidadãos. “Ouvir a população é fundamental para compreender as necessidades de cada comunidade e buscar soluções para as demandas apresentadas. Queremos facilitar esse diálogo, para que os moradores saibam como entrar em contato com a Prefeitura e tenham suas solicitações encaminhadas aos setores responsáveis”, destacou.

De acordo com a ouvidora-geral do município, Suelane Carolina, a ação também busca aproximar os serviços da Ouvidoria do cotidiano dos moradores. “Muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como registrar uma manifestação ou desconhecem os canais disponíveis. Com o 'Fala que a gente te escuta', vamos até a população para orientar, esclarecer e mostrar que a Ouvidoria é um espaço de participação, onde cada cidadão pode contribuir para a melhoria dos serviços públicos”, explicou.

Para registrar sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou solicitar informações, a população pode entrar em contato com a Ouvidoria Geral através do site https://eouve.com.br/#/ouvidoria, ou pelo telefone 0800 020 5544 ou pelo WhatsApp (81) 9 9893-0209. O atendimento também é realizado pelas ouvidorias setoriais: a da Saúde atende pelo número 0800 281 5512; a da Guarda Municipal, pelo 0800 281 8855; e a da Educação, pelo telefone (81) 3521-5887. Os canais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

Por Tayná Benigno